ŞİRKETLERİN SATIŞ SÜRECİNİ HIZLANDIRAN MOBİL UYGULAMA EKMOB SFA (SATIŞ GÜCÜ OTOMASYONU) LIVE MODÜLÜYLE, SATIŞ EKİBİNİN TÜM SÜRECİ KAYIT ALTINA ALINABİLİR HALE GELİYOR VE NÖROLİNGUİSTİK PROGRAMLAMA (NLP) SAYESİNDE EN HIZLI ŞEKİLDE NOTLAR ANALİZ EDİLİP ANLIK UYARI SAĞLANIYOR.

Şirketlerde satış ekiplerinin iletişimi için kullanılan WhatsApp, e-posta vb. uygulamalar kişisel yazışmalar ve iş yazışmalarının karışmasına sebep oluyor. Çalışanlar işten ayrıldığında kritik bilgiler de beraberinde kayboluyor. Böylece görev takibi manuel yapılıyor ve görüşmeler kurumsal hafızaya akmıyor. Ekmob’un Live modülü, bu soruna çözüm olurken NLP verileri analiz ederek anlık uyarı sağlıyor. Şirketlerin satış sürecini hızlandıran mobil uygulama Ekmob SFA (Satış Gücü Otomasyonu), iletişim süreçlerini daha verimli hale getiriyor. Ekmob SFA’nın Live Modülü sayesinde satış ekiplerinin tüm aktiviteleri tek bir merkezde toplanıyor. Böylece kurumsal hafızanın yok olması engelleniyor. 

YÖNETİCİLER NOTLARI ANALİZ EDEMİYORDU

Satış organizasyonlarında şirketlerin mevcut müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımlarında kullanımın düşük olması, tek taraflı iletişimden kaynaklanıyor. Satış ekipleri müşteri ve müşteri adaylarıyla yaptıkları görüşme notlarını girseler bile bu notlar özelinde gerekli aksiyonları almak için mevcut CRM yazılımları eksik kalıyor. Ayrıca kalabalık ekiplerde girilen bu kadar çok notun okunması, analiz edilmesi ve ekibe geri bildirim verilebilmesi yöneticiler için ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor. Ekmob, geliştirdiği teknoloji sayesinde girilen notları anlayıp yöneticiye geri bildirim veriyor ve hızlıca satış personeli ve müşteri ile ilgili aksiyonunu alabiliyor. 

KURUMSAL HAFIZA NASIL KORUNUYOR? 

Ekmob’un Live modülü iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için geliştirildi. Live modülü, tüm ekibe hiyerarşiye bağlı olarak iletişim ve etkileşim imkânı verirken, ekip içindeki tüm iletişim, WhatsApp ya da e-posta yerine Ekmob üzerinden sağlanıyor. Çalışan ve yönetici arasında anlık iletişim sağlayan Live modülü, aktiviteler, müşteri ve fırsat kazanımı gibi süreçlerdeki tüm aşamaların kolayca kronolojik bir şekilde görüntülenebilmesini sağlıyor. Dinamik yapısı sayesinde günlük operasyon takibi kolaylaşıyor ve keyifli hale geliyor. 

DUYGU ÖLÇÜMÜ YAPIYOR 

Ekmob Google altyapısıy-la çalışan NLP ile duygu ölçümünü de bir adım ileri taşıyor. Yazılan notun duygu ölçümünü yapan sistem, sonucunda olumlu, olumsuz ya da nötr durumuna göre bir skor oluşturuyor. Bu altyapıyla belirli bir skor altında kalan olumsuz duygu içeren notlar Ekmob’da yönetici ekiple paylaşılabiliyor. Böylelikle yöneticiler, özellikle kalabalık ya da aktivite sayısı fazla olan ekiplerde önemli olan aktiviteleri ya da notları gözden kaçırmıyor ve müşteri etkileşimleri sonucu alınan notlardan anında haberdar olabiliyor. 

NLP OLASI SORUNLARI DA FARK EDİYOR

NLP sayesinde, müşteriyle oluşabilecek sorunlar ve bu tür durumlar karşısında ekipte oluşabilecek motivasyon düşüşleri de hızlı bir şekilde tespit ediliyor ve gereken aksiyonlar alınabiliyor. Bu sayede müşteri ve fırsat kaybedilme riski azalıyor. Aynı zamanda hızlı müdahale sonucunda müşteri memnuniyeti artırılıyor. Şirketlerin satış sürecini hızlandıran ve temsilcilerin görevlerini otomatikleştirmeye yarayan mobil uygulama Ekmob SFA, satış süreçlerini hızlandırırken aynı zamanda verilerin kayıt altına alınması ve kayıtlı verilere kolay ulaşım faydası da sunuyor. Ekmob SFA hakkında ayrıntılı bilgilere burayı tıklayarak ulaşabilirsiniz.