TİCARET BAKANLIĞI'NIN HAZIRLADIĞI KOLAY İHRACAT-İŞ KÜLTÜRÜ PORTALI, TİCARETİN GÖZ ARDI EDİLEN AMA ÇOK ÖNEMLİ BİR YÖNÜNÜ ELE ALIYOR. ÇÜNKÜ İHRACAT YAPACAĞINIZ ÜLKENİN KÜLTÜREL KODLARINI ÖĞRENMEK, TİCARETTE SİZİ BİR ADIM ÖNE TAŞIYABİLİR. ESKİ OAİB GENEL SEKRETERİ ÖZKAN AYDIN'IN "ULUSLARARASI İŞ KÜLTÜRÜ" ADLI KİTABIYLA BAŞLADIĞIMIZ SERİYİ, ŞİMDİ TİCARET BAKANLIĞI İŞ KÜLTÜRÜ PORTALI İLE DEVAM ETTİRİYORUZ.
Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı Kolay İhracat-İş Kültürü portalı, ticaretin göz ardı edilen ama çok önemli bir yönünü ele alıyor. Çünkü ihracat yapacağınız ülkenin kültürel kodlarını öğrenmek, ticarette sizi bir adım öne taşıyabilir. Eski OAİB Genel Sekreteri Özkan Aydın'ın "Uluslararası İş Kültürü" adlı kitabıyla başladığımız seriyi, şimdi Ticaret Bakanlığı İş Kültürü portalı ile devam ettiriyoruz.
TANIŞMA VE SELAMLAŞMA
Litvanya'da iş yaparken el sıkışma yaygın bir selamlama şeklidir ve hem varışta hem de ayrılırken tüm toplantı katılımcıları ile el sıkışmalısınız. Litvanyalılar uzun süreli tokalaşmalardan hoşlanırlar ve bu süreçte göz teması kurmanız ve gülümsemeniz önemlidir. Litvanya'da göz teması son derece önemlidir, çünkü göz teması kurmak güvenilirlik ve samimiyet anlamına gelir.
Akademik veya onursal unvanlara büyük statü eklenir ve bu tür unvanların düzenli olarak kullanıldığını göreceksiniz. Onursal bir unvanın bulunmadığı durumlarda soyadının yanında Efendi veya Hanımefendi unvanı kullanılır.
Litvanyalı ev sahipleriniz bunun uygun olduğuna karar verip kendileri de bunu yapana kadar Litvanya'da iş yaparken ilk isimlerin kullanımına geçmemelisiniz.
BU HUSUSLARA DİKKAT EDİN!
- Litvanyalılar karşılıklı anlayışa dayalı ilişkiler kurmaları gerektiğinden yüz yüze görüşmeleri tercih etmektedir.
- İş ilişkilerini arkadaşlığa dönüştürmeyi tercih ederler.
- Misafirperverlik tekliflerini kabul edin ve karşılık verin, çünkü bu gerçek bir arkadaşlığın işaretidir.
- Bir dostluk geliştikten sonra, Litvanyalılar iş tartışmaya isteklidir.
- İlk temasınızı, karar verebilecek konumda olan yüksek rütbeli bir kişiyle yapmanız önemlidir.
- Birçok yönden bu hâlâ hiyerarşik bir kültürdür, bu nedenle yetkili kişilere saygı ve hürmet göstermeniz önerilir.
- Çoğu Litvanyalı mütevazıdır ve övünen insanlar kibirli kabul edilir.
- Aynı zamanda, Litvanyalılar otorite unvanlarından ve ileri üniversite derecelerinden etkilenirler, bu nedenle şirketinizdeki durumunuzu onlara bildirmek iyi bir fikirdir.
- Litvanyalılar yumuşak konuşurlar, duygusal konuşmacılar değildirler.
- Konuşurken başkalarına dokunmazlar ve ilk toplantıda soğuk ve çekingen görünebilirler.
- Konuşurken başkalarının sözünü kesmezler ve sabırla sıralarını beklerler. Gereksiz el hareketleri kullanmadan genellikle sakin ve duygusal olmayan bir şekilde konuşurlar ve bu nedenle, herhangi bir öfkelenme ilişkinin dağılmasına yol açabileceğinden, toplantılarınız sırasında sakin kalmanız önemlidir. Ayrıca herhangi bir etkileşim sırasında son derece kibardırlar ve halihazırda konuşan birinin sözünü kesmek kaba olarak kabul edilir.
- Birçok Litvanyalı şirket hiyerarşik bir yapıya bağlı kalmaktadır. Bu gibi durumlarda, üst düzey iş adamları sadece aynı rütbedeki kişilerle konuşur.
- Bir takımın daha genç üyeleri, görgü kurallarının ihlali olarak görüldüğünden, kıdemli bir Litvanyalı iş adamına doğrudan hitap etmemelidir.
KURUMSAL KÜLTÜR
- Randevular gereklidir ve 2 ila 3 hafta önceden planlanmalıdır.
- Litvanyalıların benzer seviyedeki insanlardan oluşan bir ekip oluşturabilmeleri için katılacak kişilerin ve unvanlarının bir listesini gönderin.
- Toplantıyı geldiğinizde ve toplantıdan bir gün önce tekrar onaylayın, çünkü toplantılar bazen kısa sürede iptal edilir.
- Toplantılara zamanında gelin. Dakiklik önemlidir ve toplantılar resmidir.
- Meslektaşlarınız sizi tanırken ve bir iş ilişkisine girmek isteyecekleri türden biri olup olmadığına karar verirken, küçük bir konuşma dönemi olacaktır.
- Nereye oturulacağının söylenmesini bekleyin. Çoğu durumda, benzer seviyedeki birinin karşısında oturacaksınız.
- Sunumlar kapsamlı, açık ve özlü olmalı ve konumunuzu desteklemek için yedek analizler içermelidir.
- Toplumun bürokratik yapısı nedeniyle işler yavaş ilerler.
- Litvanyalılar için iş yaparken toplantı sonunda küçük bir hediye vermek yaygın bir uygulamadır. Karşılığında işle ilgili bir hediye de almanız önerilir (örneğin şirket logonuzu gösteren bir şey).
- Toplantılar genellikle tartışmanın bir özeti ve gelecekteki anlaşmalara bir kadeh kaldırma ile sona erer.
